LA COLLECTE DES DONNÉES

Définitions

Donnée à caractère personnel

Une donnée à caractère personnel est une information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. (Nom, prénom, adresse numéro de téléphone, données de localisation…)

Traitement

Toute opération effectuée sur une donnée à caractère personnel telle que la collecte, l’enregistrement, la consultation, la modification, la diffusion etc.…

Responsable de traitement

Entité qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement.

Sous-traitant

Entité qui traite les données pour le compte du responsable de traitement.

Les données collectées

Pour vous garantir le meilleur service possible, et pour assurer la gestion de la relation client nous devons collecter les données personnelles (telles que votre nom, l’adresse postale de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, etc.) que vous nous communiquez ou que nous obtenons au fil de vos achats.

Certaines de ces informations sont indispensables au traitement et à la livraison de vos commandes. Ces données indispensables sont identifiées par une astérisque.

Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque :

Conformément à la règlementation, nous ne collectons pas les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.

Le délégué à la protection des données

Afin de garantir la sécurité et confidentialité de vos données, Dejbox a nommé un délégué à la protection des données à caractère personnel (Data Protection Officer). Il tient un registre des traitements de données opérés par Dejbox. Pour toute information complémentaire vous pouvez le contacter : dpo-dejbox@dejbox.fr

Les responsables de traitements

Les traitements de vos données effectués sur notre site web Dejbox.fr ou sur pro.dejbox.fr sont déclarés à la CNIL. N° de déclaration : 1901290v0.

La société DEJBOX SERVICES, société par action simplifiée, immatriculée au RCS de Lille Métropole, sous le numéro sous le numéro 810 785 055, dont le siège social est sis 72, chemin de la Campagnerie - 59700 Marcq-en-Barœul, est responsable du traitement de vos données personnelles en vertu de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et de la Directive de l'Union européenne 95/46/CE.

LE STOCKAGE DES DONNÉES

Combien de temps sont stockées vos données personnelles ?

Les données sont stockées dans le respect de la législation française et de la réglementation européenne.
Les durées de conservations des données respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales :

Catégories de données personnelles Règles de conservation active

Données :

  • De votre compte client
  • De votre programme de fidélité
  • Comportementales et de segmentation

5 années à compter de la fin des relations avec le client.

Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte, d’un courriel adressé par Dejbox.fr, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat, ou enfin d’une réponse positive à un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de cinq ans.

A l’issue de ce délai les données du client seront anonymisées.

Données bancaires (RIB/IBAN) 10 années à compter de la fin des relations commerciales avec le client
Cookies 24 mois pour les cookies Google Analytics et Facebook et 13 mois pour tous les autres cookies et ce, à compter de leur dépôt sur le terminal de l’utilisateur.
Données d’achat 5 années à compter de la fin des relations avec le client.
Données prospects 5 années à compter de la fin des relations avec le prospect. Le délai commence à partir soit de la dernière connexion au compte prospect, soit du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par Dejbox.fr, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat, ou enfin d’une réponse positive à un courriel demandant si le prospect souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de cinq ans. A l’issue de ce délai les données du prospect seront anonymisées.

VOS DROITS

Le détail de vos droits

Dans l’objectif de vous permettre de contrôler nos usages de vos données personnelles, vous bénéficiez des droits suivants :

Pour plus d’informations concernant l’exercice de vos droits : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

L’exercice de mes droits

Pour exercer vos droits, vous devez présenter une pièce d'identité, par envoi électronique ou courrier. Sans cette pièce, pour la protection de vos informations personnelles, il nous est impossible de vous les divulguer ou de les modifier.

Vous pouvez exercer vos droits d'accès et de rectification par email à contact@dejbox.fr et en cas de difficultés à : dpo-dejbox@dejbox.fr ou en écrivant à DEJBOX – D.P.O - 72 Chemin de la Campagnerie, Marcq en Baroeul France (59700)

Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande.

LES COOKIES

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier de texte qui est placé sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre dispositif afin de recueillir des données concernant votre navigation sur notre site Dejbox.fr ou pro.dejbox.fr et de l'optimiser.

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Gestion des cookies

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