Dejbox attache une grande importance à la protection des données personnelles et à la vie privée de ses clients et utilisateurs de son site internet www.dejbox.fr et ses applications mobiles disponibles sur Google Play et Apple Store (ci-après l’ensemble est dénommé le « Site »). A cette fin, Dejbox s'engage à procéder aux traitements de ces données à caractère personnel conformément aux lois et réglementations applicables, dont le Règlement (UE) 2016/679 Général sur la Protection des Données, dit « RGPD », et la Loi Informatique et Libertés modifiée du 6 janvier 1978. La présente Politique de protection des données personnelles expose la manière dont Dejbox collecte et traite des données vous concernant dans le cadre de votre utilisation du Site et des services proposés.

LA COLLECTE DES DONNÉES

Définitions

Données à caractère personnel

Une donnée à caractère personnel est une information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres (nom, prénom, adresse numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.)

Traitement

Un traitement est toute opération effectuée sur une donnée à caractère personnel telle que la collecte, l’enregistrement, la consultation, la modification, la diffusion, etc.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est l'entité qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement.

Sous-traitant

Le sous-traitant est l'entité qui traite les données pour le compte du responsable de traitement.

Les données collectées

Pour vous garantir le meilleur service possible, et pour assurer la gestion de la relation client, nous ne collectons que les données personnelles (telles que votre nom, l’adresse postale de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc.) strictement nécessaires à la relation clients et en particulier à la gestion de vos commandes et des livraisons. Les données indispensables sont identifiées dans nos formulaires par un astérisque. Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque :

Conformément à la réglementation, nous ne collectons pas les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.

Le délégué à la protection des données

Afin de garantir la sécurité et confidentialité de vos données, Dejbox a nommé un délégué à la protection des données à caractère personnel (Data Protection Officer). Il tient un registre des traitements de données personnelles opérés par Dejbox. Pour toute information complémentaire vous pouvez le contacter : dpo-dejbox@dejbox.fr

Le responsable de traitements

La société DEJBOX SERVICES, société par action simplifiée, immatriculée au RCS de Lille Métropole, sous le numéro sous le numéro 810 785 055, dont le siège social est sis 72, chemin de la Campagnerie - 59700 Marcq-en-Barœul, est responsable du traitement de vos données personnelles en vertu de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et du RGPD.

LE STOCKAGE DES DONNÉES

Combien de temps sont stockées vos données personnelles ?

Les données sont stockées dans le respect de la législation française et de la réglementation européenne.
 Les durées de conservation des données respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales :

Catégories de données personnelles Règles de conservation active
Données du compte client et relatives à la relation commerciale

5 années à compter de la fin des relations commerciales avec le client Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte, d’un courriel adressé à Dejbox.fr, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat, ou enfin d’une réponse positive à un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de cinq ans. A l’issue du délai de 5 ans, les données du client sont archivées.

Cookies 24 mois pour les cookies Google Analytics et Facebook, voir Gestion des cookies pour tous les autres cookies et ce, à compter de leur dépôt sur le terminal de l’utilisateur.
Données prospects 5 années à compter de la fin des relations avec le prospect. Le délai commence à partir soit de la dernière connexion au compte prospect, soit du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par Dejbox.fr, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat, ou enfin d’une réponse positive à un courriel demandant si le prospect souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de cinq ans. A l’issue de ce délai les données du prospect seront archivées.



DESTINATAIRE DE VOS DONNÉES

A QUI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Vos données personnelles sont utilisées par nos services compétents et notre personnel habilité au sein de Dejbox pour la gestion et la livraison de vos commandes. Elles sont susceptibles d'être communiquées le cas échéant à nos prestataires pour la gestion, exécution, livraison, traitement et paiement de vos commandes. Nous nous assurons que nos prestataires présentent toutes les garanties en termes de protection des données personnelles conformément à la réglementation applicable. Certains de nos prestataires peuvent être localisés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées telles que la signature de clauses contractuelles types avec nos prestataires, ou bien nous nous assurons pour les prestataires situés aux Etats-Unis qu'ils sont adhérents au Privacy Shield.

VOS DROITS

Le détail de vos droits

Vous bénéficiez des droits suivants :

Pour plus d’informations concernant l’exercice de vos droits : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

L’exercice de mes droits

Pour exercer vos droits, il pourra vous être demandé de justifier de votre identité, notamment par la communication d'une copie d'une pièce d'identité valide. Vous pouvez exercer vos droits par email à brigade@dejbox.fr et en cas de difficultés à : dpo-dejbox@dejbox.fr ou en écrivant à DEJBOX – D.P.O - 72 Chemin de la Campagnerie, Marcq en Baroeul France (59700) Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande. En cas d'insatisfaction du traitement de votre demande par Dejbox, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

LES COOKIES

Nous utilisons sur le Site des cookies. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre politique de gestion des cookies ici

(sur cette page, impossible de se fendre la poire, sachez-le !) Dejbox utilise des cookies ou autres traceurs pour faciliter l'utilisation du site et de l'application mobile, améliorer la performance et la sécurité du site et de l'application mobile, personnaliser les contenus proposés, réaliser des statistiques de fréquentation et de navigation du site. Les cookies fonctionnels et de sécurité ne sont pas paramétrables, les autres le sont et nécessitent votre accord pour être déposés. Un outil de paramétrage des cookies par finalité est disponible ci-après.

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GESTION DES COOKIES

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Edenred Paiement 12 Mois
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